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ARTICLE 2 – PROCESSUS DE COMMANDE
Pour passer commande, il vous faudra au préalable vous enregistrer sur le site.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour votre compte et pour tous les achats effectués. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter au besoin.
Les frais de livraison sont calculés au moment du choix de l'adresse de livraison, avant la validation de commande.
La commande est acceptée après avoir validé les CGV. Vous recevrez une confirmation de commande par email à l'adresse renseignée lors de votre inscription.
Nous nous réservons le droit de ne pas aboutir à votre commande pour diverses raisons et principalement en cas de problème d'approvisionnement.
Par la suite, une facture vous sera transmise sous forme électronique. Nous vous conseillons de la garder.
ARTICLE 3 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en Euros et incluent la TVA française en vigueur au jour de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Cependant, ceux-ci ne pourraient être modifiés après validation de la commande.
En validant votre commande, vous vous engagez à payer le montant indiqué à la confirmation de commande.
Le paiement peut se faire:
- Par carte bancaire. Seules sont acceptées les cartes bancaires rattachées à un établissement bancaire situé en France où les cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard, American Express et Maestro). Vous garantissez à la société que vous disposez des autorisations nécessaires pour payer avec la carte bancaire utilisée. Vous reconnaissez expressément que l’engagement de payer donné par carte est irrévocable et que la communication de votre numéro de carte bancaire vaut autorisation de débit de votre compte à concurrence du montant total correspondant aux produits commandés. Le montant sera débité au moment de validation de la commande. Les paiements par carte bancaire sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée et les informations sur les cartes bancaires communiquées bénéficient du procédé de cryptage SSL.
ARTICLE 4 – DELAIS ET LIVRAISON
Lors de votre commande, vous pouvez choisir le mode d'acheminement.
Les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le site au moment de la confirmation de commande. Ces délais sont indiqués à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et de livraison du colis.
La livraison sera effectuée, à l’adresse mentionnée par le client. Nous vous suggérons donc de bien vérifier les informations communiquées pour la livraison. Nous ne saurions être tenu pour responsable en en cas de défaut de livraison dû à des informations incomplètes ou erronées.
A la réception du produit, le client s’engage à vérifier que le produit est complet et qu’il n’est pas endommagé.
Si toutefois votre commande devait être incomplète ou endommagée, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception.
Passé ce délai, toute réclamation ne pourra être reçue.
ARTICLE 5 – POLITIQUE DE RETOUR
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction, conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, et ce, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour seront cependant à la charge du client.
Pour exercer le droit de rétractation, le client devra préalablement nous en informer via le formulaire de contact en indiquant les points suivants:
Dénomination du produit :
Date de la commande :
Date de la réception :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client : (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier
Date :
Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement. Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés ou ayant fait l’objet d’un quelconque usage. Les articles retournés qui seront endommagés ne seront pas remboursés. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui ayant servi lors de votre achat.
Les produits sont à renvoyer à l'adresse postale suivante :
FredK-Creation
15a rue Poincaré
68510 SIERENTZ
ARTICLE 6 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
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